На вторичном рынке Эстонии участники рынка фиксируют заметный рост качественных подделок техники Apple — прежде всего iPhone, AirPods и Apple Watch. Главная проблема в том, что современные копии могут выглядеть убедительно: совпадают вес, цвет, упаковка, интерфейс и даже серийные номера.
Руководитель сети ломбардов Luutar Любовь-Лууле Эммар рассказала ERR, что сотрудники всё чаще сталкиваются с устройствами, которые внешне почти невозможно отличить от оригинала. В случае поддельных iPhone внутри нередко оказывается Android-устройство в похожем корпусе и с программной оболочкой, имитирующей iOS.
Почему одного серийного номера недостаточно
Базовая проверка — сверить серийный номер и IMEI устройства через официальные сервисы Apple. Если номер не распознаётся, это серьёзный сигнал риска. Но действительный номер сам по себе ещё не доказывает подлинность: мошенники могут скопировать серийный номер с настоящего устройства.
Поэтому стоит пройти по меню телефона, открыть App Store, проверить работу Apple ID, камеры, Face ID, системных обновлений и других функций, которые сложно качественно имитировать. Если продавец торопит, не разрешает провести проверку или предлагает «новый» товар заметно дешевле обычной рыночной цены, риск особенно высок.
Что попросить у продавца
При покупке подержанной техники полезно запросить чек из эстонского магазина или другой документ, подтверждающий происхождение устройства. Это помогает проверить реальный возраст техники и снижает риск покупки товара неизвестного происхождения.
Особенно осторожно стоит относиться к объявлениям, где один частный продавец предлагает сразу много новых телефонов, часов или приставок разных цветов по цене существенно ниже обычной. По оценке эксперта, именно сделки через площадки наподобие Facebook Marketplace остаются одной из главных зон риска для обычных покупателей.
Если подделка уже куплена
Если товар приобретён у зарегистрированного продавца или компании, сначала следует направить продавцу письменную претензию. По правилам TTJA продавец должен ответить на обращение в течение 15 дней. Если решить спор не удалось, потребитель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам.
Если сделка была между двумя частными лицами, стандартная процедура Комиссии по потребительским спорам обычно не применяется, потому что она рассматривает споры между потребителем и предпринимателем. В случае намеренного обмана имеет смысл сохранить переписку, объявление, подтверждение оплаты и другие доказательства.
Источники
- ERR: о росте числа поддельных устройств Apple на вторичном рынке Эстонии, 11 сентября 2026 года
- TTJA: как подать претензию продавцу и обратиться в Комиссию по потребительским спорам
- TTJA: компетенция Комиссии по потребительским спорам
Оставить ответ